Algemene voorwaarden

Hieronder de afspraken die gelden als je een coachgesprek of traject bij me boekt. Ik probeer ze zo helder mogelijk te houden — geen klein-letter-werk.

1. Wie ik ben

Lisa Lifecoach & Afslankcoach Deventer, gevestigd op Wielewaal 4, 7423 DP Deventer. Te bereiken via 06 30 14 75 52 of lisa_lifecoach@outlook.com. KvK: 98725769.

2. Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle coachgesprekken, trainingen en trajecten die ik aanbied — los gesprek, afslanktraject, sportcoaching of kindercoaching.

3. Het kennismakingsgesprek

Het eerste kennismakingsgesprek is gratis en vrijblijvend. Pas wanneer we beiden akkoord zijn over een vervolg start een betaalde sessie of traject.

4. Tarieven en betaling

Tarieven staan vermeld op /tarieven. Ik bereken geen btw vanwege de Kleine Ondernemersregeling (KOR) — de getoonde prijzen zijn de eindprijzen. Losse coachgesprekken worden betaald na de sessie. Trajecten worden vooraf gefactureerd, met betaaltermijn van 14 dagen.

5. Annuleren of verzetten

Tot 24 uur voor de afspraak kun je kosteloos annuleren of verzetten — een appje is genoeg. Daarna breng ik de sessie in rekening, omdat ik de tijd niet meer kan inplannen voor iemand anders.

6. Tussentijds stoppen

Bij een afslanktraject kun je tussentijds stoppen. Reeds afgenomen weken worden in rekening gebracht; de resterende weken niet. Geen automatische verlenging — verlengen doe je actief, niet stilzwijgend.

7. Wat ik wel en niet doe

Coaching is geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Bij vermoeden van klachten waarvoor behandeling nodig is (depressie, eetstoornis, trauma, complexe psychische situatie) verwijs ik door naar een huisarts of BIG-geregistreerde professional. Ik stel geen diagnoses en schrijf geen medicatie voor.

8. Aansprakelijkheid

Ik doe mijn best om je zo goed mogelijk te begeleiden, maar resultaten van coaching of training hangen af van veel factoren — waaronder jouw eigen inzet, gezondheid en omstandigheden. Ik geef daarom geen garanties op specifieke uitkomsten zoals gewichtsverlies of mentale verbetering. Voor schade die voortvloeit uit de coaching is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de sessie of het traject hebt betaald.

9. Privacy en geheimhouding

Wat we tijdens een sessie bespreken blijft tussen ons. Ik deel geen informatie met derden zonder jouw expliciete toestemming. Lees voor meer details mijn privacyverklaring.

10. Klachten

Niet tevreden? Bespreek het eerst met mij — meestal komen we er samen uit. Lukt dat niet, lees dan mijn klachtenregeling.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.